Modellprüfung 22

E-Mail: Werkstatttermin

Hallo Daniel, du hast erzählt, dass dein Wasserkocher kaputt ist und du schon überlegst, einen neuen zu kaufen – warte damit ruhig noch! Mir ging es neulich mit meiner Lampe genauso, und am Ende war die Reparatur ganz einfach. Ich war im Repair-Café im Stadtteil. Vorher habe ich mich kurz angemeldet, denn pro Person darf man ein Kleingerät mitbringen, und ich habe Kabel und Zubehör eingepackt. Gut zu wissen war, dass eine Anmeldung nötig ist, dass man die Ersatzteile selbst bezahlt und dass Kaffee und Beratung kostenlos sind. Meine wichtigste Frage war: Lohnt sich die Reparatur überhaupt, oder ist das Gerät hin? Repariert wird nicht für einen, sondern mit einem zusammen – das fand ich gut. Danach wusste ich genau, welches kleine Teil fehlt und wo ich es bekomme. Ein paar Handgriffe musste ich zu Hause noch selbst machen. An den Tischen saßen ganz unterschiedliche Leute – einer flickte sein Fahrrad, eine Frau ließ sich beim Nähen einer Hose helfen. Mein Tipp: Bring das Gerät samt Zubehör mit und überleg dir vorher, was genau nicht funktioniert. Wenn du magst, bin ich am Mittwoch dabei; mitschrauben und nachfragen solltest du aber selbst, dann kannst du es beim nächsten Mal vielleicht allein. Liebe Grüße aus Mainz Fatima

Aus der Presse: Hilfe bei Weiterbildung

In einer regionalen Wochenzeitung wird beschrieben, warum die Unterstützung bei Bewerbung und Weiterbildung neu aufgestellt wird. Viele Ratsuchende scheitern nicht an der Arbeit selbst, sondern an Unterlagen, Fristen und der Frage, welches Gespräch sie wie vorbereiten sollen. Neu ist, dass Firmen, Volkshochschule und ein Beratungsteam jetzt gemeinsame Termine anbieten. Eine Fachkraft sieht sich die Bewerbungsmappe an, eine zweite plant die nächsten Schritte, und für ausländische Zeugnisse gibt es eine eigene Anerkennungsberatung. So müssen die Leute nicht mehr von einer Stelle zur nächsten laufen. Das Angebot richtet sich besonders an Menschen, die nach einer längeren Pause wieder arbeiten möchten. Es gibt Einzelberatung, kurze Computerkurse und Übungsgespräche für Vorstellungstermine. Eine feste Zusage über eine Stelle kann das Team nicht geben; es hilft beim Sortieren, Erklären und Üben. Die Veranstalter stellen fest, dass inzwischen weniger Bewerbungen unvollständig abgegeben werden. Wer früh nachfragt, vermeidet Absagen wegen fehlender Nachweise und spart sich unnötige Wege zum Amt. Wer kommt, ordnet am besten vorab seine Kopien und hält genau die Stelle fest, die ihm Sorgen macht; die Originalzeugnisse bleiben zu Hause. Das Team möchte vor allem herausfinden, welche Fragen nach dem Gespräch offen blieben, und passt die Übungen danach an. Begleitet wird das Angebot von Mentorinnen und Mentoren, die selbst einmal neu angefangen haben und aus eigener Erfahrung erzählen. Eine Liste mit Betrieben, die offene Stellen gemeldet haben, hängt im Eingangsbereich aus und wird wöchentlich aktualisiert. Die Veranstalter weisen darauf hin, dass niemand eine fertige Bewerbung mitbringen muss: Auch wer ganz am Anfang steht, ist willkommen und bekommt einen ersten überschaubaren Schritt genannt.

Aus der Praxis: Kurze Hinweise wirken besser

Eine Hochschule begleitete das Projekt im ersten Vierteljahr und legte anschließend einen kurzen Bericht vor. Demnach blieb der Andrang anfangs hinter den Erwartungen zurück. Manche Aushänge waren freundlich formuliert, verschwiegen aber, welche Papiere man mitbringen sollte; andere Sprechzeiten lagen am Vormittag und passten schlecht zu Schichtarbeit. Die Beteiligten reagierten mit mehreren Änderungen. Die Hinweise sind heute in deutlich einfacherer Sprache geschrieben und starten mit einem typischen Fall aus dem Amtsalltag. An die Stelle langer Paragrafen tritt ein kurzer Musterantrag, an dem die Besucher das Ausfüllen üben können. Als wirksam erwiesen sich vor allem nachgespielte Gespräche am Schalter: Daran erkennen die Teilnehmenden ihre eigene Lage wieder und trauen sich, nachzuhaken. Wer ungern vor anderen spricht, gibt seine Frage vorab schriftlich ab. Ein zusätzlicher Befund betrifft die Sprache der Vordrucke selbst: Viele Probleme entstehen an einzelnen Fachwörtern. Deshalb prüft eine Arbeitsgruppe gerade, welche Begriffe sich ohne Verlust einfacher sagen lassen. Wie viele dieser Sprechstunden dauerhaft finanziert werden, ist allerdings noch offen.

INFORMATIONSBLATT ONLINE-BANKING Dieses Blatt richtet sich an alle, die ihre Bankgeschäfte sicherer am Handy oder Computer erledigen möchten. Es fasst die wichtigsten Punkte des Sicherheitsabends zusammen. Kosten: Die Beratung am Sicherheitsabend ist kostenlos. Es entstehen keine Gebühren, und Sie müssen nichts abschließen. Mitbringen: Bringen Sie Ihre Bankkarte und Ihr Smartphone mit. Daran richten wir die App gemeinsam ein und üben die wichtigsten Schritte. Was nicht abgefragt wird: Ihre Passwörter und geheimen Zugangsdaten werden niemals verlangt – weder von uns noch am Telefon. Wer danach fragt, will betrügen. Geübt wird ausschließlich mit Beispielen. Termine und Hinweise: Termine für ein persönliches Gespräch können Sie online oder telefonisch buchen. Bei einem verdächtigen Anruf legen Sie im Zweifel auf und rufen über die Nummer auf Ihrer Karte zurück. Eine Anlageberatung ersetzt dieses Angebot nicht; bei Fragen zu Schulden gibt es eine eigene, vertrauliche Beratung. Drei einfache Regeln: Erstens geben Sie niemandem Ihre PIN oder Ihre geheime TAN, auch nicht der Bank. Zweitens prüfen Sie regelmäßig Ihre Kontoauszüge, damit Ihnen falsche Abbuchungen früh auffallen. Drittens speichern Sie die Notfallnummer zum Sperren der Karte in Ihrem Handy. Mit diesen Gewohnheiten sind Sie im Alltag schon gut geschützt.